Гарантия
На все товары приобретенные через сайт https://Bumper-Plates.ru при условии соблюдения правил эксплуатации производителем установлены следующие гарантийные сроки:
- Бамперные диски — 6 месяцев на выявление заводского дефекта
- Металлические рамы спортивных тренажеров — 12 месяцев
- Мягкие элементы, подвижные механизмы, подшипники, тросы, ролики, фиксаторы, пластиковая фурнитура спортивных тренажеров, представленных на сайте — 12 месяцев.
- Другие товарные группы собственного производста — 12 месяцев.
- Другие товарные группы импортного производства — 12 месяцев.
Возврат
Согласно Закону РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», при дистанционном способе покупки обмен товара происходит через оформление возврата. Для возврата товара, обратитесь с заявлением о возврате товара и документом, удостоверяющим личность.
Скачать образец заявления:
— для товара надлежащего качества
— для товара ненадлежащего качества
По закону «О защите прав потребителей» продавец должен вернуть вам деньги в течение 10 дней после получения товара.
Наши контакты для обращения:
— +7(904)931-86-14
— ivasyta@yandex.ru
По законам РФ, если оплата производилась с помощью банковской карты, интернет — кошелька, переводом или платеж со счета, возврат денег осуществляется аналогичным способом.
Возврат и обмен товара НАДЛЕЖАЩЕГО качества
При возврате или обмене товара надлежащего качества должны быть сохранены: комплектация, товарный вид изделия, товарный вид упаковки. На товаре не должно быть следов эксплуатации.
Вы купили товар на сайте магазина
Вы можете вернуть товар:
- В течение 7 дней после получения.
Вернуть можно любой товар, кроме товара с индивидуальными характеристиками. Например, нельзя вернуть инвентарь изготовленный на заказ с нанесением логотипа заказчика.
- В течение трех месяцев после получения — если при доставке продавец не предоставил вам информацию в письменной форме о сроках возврата.
При возврате товара надлежащего качества стоимость доставки не возвращается. Если обратную доставку оплачивал продавец, он может потребовать возмещения ее стоимости.
Возврат и обмен товара НЕНАДЛЕЖАЩЕГО качества
Если после покупки вы обнаружили недостатки товара, вы можете:
- вернуть товар;
- обменять товар на такой же или на похожий другой модели (с перерасчетом цены);
- потребовать уменьшения цены товара или бесплатного устранения недостатков.
Вы можете предъявить эти требования:
- В течение всего гарантийного срока изделия.
Экспертиза
Если продавец не согласен, что недостатки товара возникли по его вине или по вине производителя, — он обязан провести экспертизу за свой счет.
Вы можете присутствовать при проведении экспертизы. Для этого рекомендуем сделать пометку в заявлении на возврат или написать отдельное заявление о желании присутствовать.
Когда продавец уведомит вас о времени проведении экспертизы, вы должны привезти товар для установления причин поломки. Это позволит избежать недоразумений, которые могут возникнуть, если вы не согласны с заключением экспертизы.
Если экспертиза покажет, что недостатки товара возникли не по вине продавца или изготовителя, вы будете обязаны возместить расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ней расходы на хранение и транспортировку товара. Если вы не согласны с результатами экспертизы, то можете оспорить их в судебном порядке.
